学会允许员工犯错

宴会厅的蜡烛，室内顿时变得一片漆黑，这时那个臣子趁机用手拉扯王妃的衣袖。王妃被调戏后十分生气，机智的她扯下了那个臣子的帽缨，并悄悄告诉了楚庄王。

    出乎意料的是，楚庄王不仅没有大发雷霆，让人尽快点燃蜡烛进行查看，反而下令让所有臣子在蜡烛没有点燃之前，把自己的帽缨摘下来扔在地上。

    群臣照办后，楚庄王才命人点燃蜡烛，而那个调戏王妃的臣子也因此逃过一劫。

    后来在一次战役中，这个臣子表现得勇猛异常，不仅杀敌无数，还救了楚庄王的性命。

    其实，对于管理者来说，容许员工犯错是非常重要的，这不仅是领导者处理好与下属关系不可缺少的品质，而且也能够给企业带来诸多好处。索尼的创始人盛田昭夫是一名优秀的企业家。他之所以能够把一个最初只有十几个人的小公司发展成为世界五百强企业，就在于他和李嘉诚一样，能够包容员工的错误，给员工改正的机会。

    索尼公司尊重每一位员工。难免会有些员工犯一些错误，公司的观点是，只要能知错即改，引以为戒，那就还有可取余地。公司创始人盛田昭夫曾经说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错，也可以从中得到经验教训，不再犯同样的错误。”

    曾有一次，索尼公司属下一家公司的总经理对盛田昭夫抱怨说，公司里有时会出点差错，但又找不出该负责任的员工。

    听了这名总经理的话，盛田昭夫认为没有必要找出担责任的员工。因为就算找到担责的人，如果这名员工因犯错误而被剥夺升迁机会，也许就会从此一蹶不振，更别说为公司做更大的贡献。即使你把他开除了也于事无补，还得另外找一位熟悉情况的员工接替他。所以只要找出犯错误的原因，让所有员工都能够吸取教训，避免第二次犯错即可。

    美国通用电气公司的一位部门经理，由于一次失误，使公司损失了几百万美元。事情发生后，很多人都认为这个经理会被开除，这个经理也感觉自己没有脸面再待在公司，所以找到杰克?韦尔奇提出辞职，但是杰克?韦尔奇只是平淡地说了一句：“你走了，这几百万学费不是白交了？”从那以后，这位经理在工作中勤勤恳恳，为公司创造了巨大的经济效益。

    其实，在美国也有很多大公司的管理者不仅能够容忍员工的错误，给其改正的机会，还会鼓励员工犯一些“合理性的错误”。那么，“合理性的错误”指的又是怎样的错误呢？这主要是指在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战”中，对于要承担一定风险的经营决策，敢于开拓进取，勇于承担风险者，或因为对手实力太强、自身条件不足，或因为合作伙伴配合不好、不守信用而产生的错误和问题。而对于那些因为消极怠工、蛮横胡来而产生的错误，公司是绝对不会容忍的。

    古人云：“人非圣贤，孰能无过。” 每一个管理人员都是从普通员工成长起来的，也都是从错误中吸取经验教训而逐渐成熟的。如果管理者不给员工犯错的机会，总是想着一手牵着走，或是沉溺于批评、抱怨当中，不管什么铁也注定成不了钢。领导者对于下属的非原则性错误，不要穷追猛打。在批评时以一种宽容的心态去教育人，而不是以一种近乎刻薄的方式去挖苦打击人，只有这样，才能赢得下属的拥戴，推动企业的发展。