第6节 静心搭平台，成功看风景

    “爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。”这则由韩寒代言的广告，迅速走红网络，人们争相模仿，被称为“凡客体”。凡客老总陈年成功打造了全新的“平民快时尚”，算是功成名就的佼佼者了。在走向成功的路上，他的成功秘诀就是：诚心诚意搭建优质平台。

    1994年，陈年逃离大学生活，一个人来到北京，用“惊鸿一瞥”的笔名，给《北京青年报》写稿，面很宽，视窗、酒吧和婚纱摄影等，像生活一样杂碎。后来做《书评周刊》，跟不少著名作家结下深厚友情，这其中就有余华。做书评，就是一个平台，给别人搭台，为自己赢利。

    几年后，金山雷军邀陈年创办卓越网。搭平台，从传统纸媒，步入虚拟的网络。互联网时代，人人都是中心，所以没有中心，叫去中心化。陈年深信，一个商业平台远远大于自身。迎合大众口味，把人气聚集起来，才是正道。他坚拒商务印书馆的书，卓越网在前期积累的时候，必须迎合商业社会。这段时间，让陈年感觉最欣慰的是，通过卓越网这个平台，让作家余华的书卖得火。小众化人文历史学家黄仁宇通过这一平台，走向了普罗大众。

    搭建平台，实现理想，收获人生意义。陈年趁胜追击，创办“我有网”，却惨遭失败。

    4年后，陈年和朋友们一手打造的新锐网络平台“卓越网”，以7500万的价格卖给了亚马逊。卓越，是个高贵的词，一诞生怎么就能自称卓越呢？他讨厌“卓越”二字。失败之后，再做网络平台，他想到的名字是与之对立的“凡客”。

    2007年10月，陈年领着卓越网的几个好友，创办了“凡客诚品”（VANCL），在网上专卖男士衬衫。名字是陈年的太太起的，“VAN”是法语先锋的意思，C和L分是陈年和雷军简称。陈年说：“凡客诚品，意思就是，凡是顾客就提供给他们诚心打造的产品。用诚心搭平台——承诺只要不满意，30天内VANCL立马退换货。客户收到VANCL的衣服时，可以当面拆开试穿，觉得满意再付款收货。真可谓心诚至极，让用户购卖无忧。

    诚心的代价很昂贵，哪怕全年做到6个亿，账上仍是过亿的巨大亏空。网络时代，平台数不胜数，没有形成品牌，注定要倒台。关键一着，就是打造品牌。陈年不感得自己缺钱，去资本市场融资，四轮下来，就超过1亿美元。

    凡客这个平台，一开始只卖男装。陈年说：“凡客坚决不做女装。衬衫很容易标准化。”以为男装只是男人买，其实陈年错了。在他搭建的男人专有平台上，引来许多女性的目光留驻。回访时，提意见的大多是给老公、男朋友买衣的女性。甚至，有女人给他发电邮，建议POLO男装再瘦点身，就是不错的女装了。陈年仍不为所动。直到2008年南方冰灾，销售 “高台跳水”，不得不想别的招。平台专一有专一的好处，但广博更是流行趋势，就像卓越网最初一味媚俗，后来也用高雅引导大众了。他想凡客需要更多元化的产品线来满足客户需求。想了就动手。很快，凡客产品线除男装外，还有女装、童装、鞋、配饰、家居用品等，涵盖广泛。这个平台进入了缤纷季节性。

    平台做得好，也会有烦恼。陈年最大的烦恼是要不断琢磨如何让凡客不断货！他对平台，对价值，有了自己独特的感悟：“只要你的价值达到了物以稀为贵的地步，那么有钱人一定会掏钱的。有钱人一掏钱，你就有价值，反之，就没价值。”好的平台，就是价值体现。

    @静心：

    所谓遥成功，就是在特定的时代背景下，为人为己打造优质平台，为己方便，对别人成全。不要怕亏钱，不要怕麻烦，只要平台搭得好，成功哪能跑得了？人生处处，静心搭好平台，成功时刻，收获人生最美的风景。