三、讲好话，最大的受益者是自己

    一位管理学家说：“赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。” 这是在人际交往中的一个黄金不等式。也就是说，夸奖别人，最大的受益者是自己。的确如此，细分起来，讲好话对自己有“五好”。

    1. 营造谈话的良好氛围

    通过夸奖对方，可以迅速营造出融洽的谈话氛围。

    与人交往时，最怕的就是冷场，而讲好话就不会冷场。

    宋代欧阳修有诗云：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”这“话不投机半句多”就是对冷场做的最好说明。为什么两人见面，半句话都嫌多？就是没讲好话，让对方不爱听。

    “酒逢知己千杯少”的“知己”是什么意思？就是能说出你长处的人。你看，“知”字，右边的“口”，说明得用嘴说；左边的“矢”，是指箭，说明张口说话要正中对方的下怀，才能被对方引为知己。好话一说，夸了对方，他就会觉得你了解他、认同他，自然把你引为知己，千杯也嫌少了。

    具体说来，讲好话可以“三不冷”。

    ● 让两个人交往不冷场

    学生们常向我反映，说他们“未出茅庐”，最头疼的事就是见了生人不知道该怎样搭话。我告诉他们两个字：夸人。

    接着，我就给学生们讲了个自己的故事。

    有一次坐飞机去北京，邻座是一位穿着崭新深蓝西装的中年人。飞了一个多小时，我和他也没说半句话。我想，我得练练怎样和陌生人搭话，从哪儿开口呢？我一想，就从他的西装夸起吧。我说：“你好，我从来没见过穿西装这么合身的人。”

    他一听，马上转过头来，笑着说：“谢谢！”又对我说，他是在广州刚参加完省里的企业家表彰大会，做了发言，所以才穿得这么隆重。会一结束，马上就赶飞机到北京出差。

    这一句夸奖一下子让我们亲近起来，开始大聊特聊。后来我们交换了名片，说以后保持联系。

    一语惊醒梦中人，一位姓刘的学生（以下简称刘同学）学会了夸人法之后，开始运用自如。

    刚刚进大学时，刘同学和一名新室友互不相识，过了一段时间还是很少有什么交流。这名室友平时喜欢画画，刘同学很少去关注她，一次经过她旁边时，看到她在画画。

    刘同学说：“你画得真好看！这要学多久啊？”

    室友脸上马上露出微笑，说：“还好吧，我没有学过，就是喜欢自己随便画画。”

    于是，二人打开了话匣子，聊起天来。

    好话是破冰之语。两人关系冷漠，如同一块冰，怎样破这块冰呢？就要讲好话。

    ● 让三五人谈话不冷场

    在演讲课上，为了方便学生练习，我对他们进行了分组。分组有要求：一是男女生搭配，二是不同专业的搭配，三是不同籍贯地的搭配，四是不同年级的搭配。目的是培养学生与陌生人的交往能力。

    怎样让学生快速地互相认识呢？还是夸奖。我设置了一个小组互夸的作业，李同学完成得很好。

    李同学说记得那次我让他们在课上互夸组内的成员，让每一个成员都慷慨地把别人的优点写下来，然后念给组员听。

    组员有夸她善良单纯的，有夸她总是微笑着对每个人的，还有夸她很适合当好朋友的。这些夸奖都让她乐在心里，也让她知道了自己的优点和别人眼里的自己。

    这节课结束后，大家脸上都洋溢着幸福的微笑，从此他们的小组变得更加和谐，组员经常在群里互相调侃，聊得不亦乐乎，有时还组织聚餐之类的活动，其乐融融。

    再来看张同学教同学改变寝室氛围的例子。张同学遇到一位朋友向她抱怨：她们宿舍四个人关系紧张，似乎相互都有戒心，宿舍气氛极为沉闷。她希望改变这种状况，但又不知如何下手。张同学给她支了一着儿：从现在开始，试着去发掘别人的优点，真心赞赏别人的长处，比如“你今天很好看”“这条裙子很适合你”等。不久，那位女生跑来告诉张同学，宿舍的气氛完全变了样，大家在一起时有说有笑，下课后都愿意回宿舍，宿舍好像有一种无形的吸引力。

    ● 让大场合讲话不冷场

    做主持人的都知道，主持几百人、上千人的活动，最怕的就是冷场。我先后主持了上百场名人讲座，慢慢摸索到了避免冷场的撒手锏——讲好话。

    我在主持复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠的讲座时，开场用的就是赞美法。

    我问：“有一个问题请教大家，易中天老师的粉丝叫什么？”

    听众答：“易粉。”

    我继续问道：“于丹老师的粉丝叫什么？”

    听众答：“鱼丸。”

    我再问：“钱文忠老师的粉丝叫什么呢？”

    女听众答：“潜艇，我就是！”

    最后我总结道：“今天可以说是‘潜艇’云集珠海，全部浮出水面，多谢各位‘潜艇’！”

    观众听了大笑。

    我又说：“钱文忠教授有什么特点？我总结出了‘四个一’：一小一老、一左一右。

    “先说‘一小’。因为他是《百家讲坛》最年轻的主讲人，也是研究梵学的专家，今年41 岁，刚过不惑之年。

    “什么是‘一老’呢？钱教授是中国‘国宝’季羡林先生的关门弟子，辈分非常高，资格非常老，被学术界称为可以承接钱锺书的青年学者。

    “我们再说‘一左一右’，钱文忠教授是左手投资赚钱，右手著书教学。有网友说，钱文忠老师的名字取得就有玄机啊！一是忠于文，二是忠于钱，所以叫钱文忠，的确是高人！有机会我们将请钱教授再来给我们讲授投资赚钱的心得。

    “有请复旦大学教授、《百家讲坛》主讲人钱文忠教授为我们珠海文化大讲堂做开坛讲演《玄奘西游》。”

    这一番独特的夸奖，钱文忠教授听了非常高兴，台下的“潜艇”听了也高兴，会场上的气氛马上活跃起来。钱教授上台后，先对主持人感谢，然后才面带微笑地开始了讲座。

    我主持梁文道先生的讲座，用的是自贬式幽默夸奖。

    先做个调查：看过梁文道主持节目的请举手。（基本上全场举手）读过梁文道书的请举手。(一半人举手) 梁文道的名字真是妇孺皆知啊！

    提起梁文道先生，我这样“年老色衰”的主持人真是羡慕嫉妒恨啊。（观众笑）为什么呢？

    第一，他没有学过播音主持却把电视节目做得风生水起。在《锵锵三人行》中与窦文涛、许子东成为言论铁三角，红遍全中国；做《开卷八分钟》，让有文化的观众“爱不释眼”。

    第二，多才多艺，堪称跨界冠军。

    梁文道17 岁开始在报纸写艺术评论，1998 年起，又开始参与香港各类文化艺术活动，如实验剧场的编、导、演、行为艺术创作及视艺展览策划等；做过香港大学的客座讲师、牛棚书院院长、绿色和平董事、香港艺术发展局艺术顾问。尤其是在华人传媒界更是全面出击，广播、电视、报纸、杂志无所不能，写的书又本本畅销。他的《常识》一书，一上市就销售了十多万册。

    仔细一想，“恨意”全消。因为梁文道成绩斐然，是他比我们有“天赋”。12 月26 日圣诞节出生，他是上帝送给人间的礼物啊。（观众笑）这是个玩笑，实际上他比我们刻苦，天天只睡五六个小时，剩下的时间全是在苦读苦说苦写。天道酬勤啊！

    那么今天这位“上帝送给人间的礼物”，又会给我们珠海的听众带来什么样的礼物呢？有请梁文道先生开讲《在自我太多的年代做无我的媒体》！

    “让我羡慕嫉妒恨”这种正话反说式的夸奖，让梁文道和观众全乐了。这一乐，全场的气氛就活跃了。

    2. 让讲好话的人有好的人缘

    ● 赞美就是社交

    台湾著名主持人蔡康永说：别人骂你一句，你回骂他一句，这就叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。

    “赞美就是社交”，蔡康永这话说得太有水平了，一句话就说到了点子上，又那么深入浅出，人人都能明白。

    为什么说赞美就是社交？因为一讲好话，对方喜欢，自然就愿意跟你交往了。

    新浪教育里有篇大学生怎样有好人缘的文章，讲了一个赞美带来好人缘的故事。

    故事主人公罗斌是一个很受欢迎的人，经常接到邀请，在各种社交场合总能和大家打成一片，他的朋友林逸一直很佩服他。一天晚上，林逸到一个朋友家参加一场小型社交活动，发现罗斌和一个漂亮女孩坐在一个角落里谈得很愉快。林逸发现那个女孩一直在说话，而罗斌好像一句话也没说，只是有时笑一笑、点一点头，仅此而已。

    第二天，林逸对罗斌说：“昨天晚上那个女孩完全被你吸引住了，你是怎么抓住她的注意力的？”罗斌说自己最初只是说她的肤色晒得很漂亮，问是不是去哪儿度假了。她告诉他，自己最近去了巴厘岛，那里的阳光、海滩很好，之后罗斌问她可不可以讲一讲她的旅行，她很高兴地答应了。于是接下来的两个小时，他们一直在谈巴厘岛。

    罗斌为什么能让朋友羡慕不已？因为他是个夸奖的高手。第一，他观察力强，一眼就看出来对方的肤色是度假晒出来的。第二，他的夸奖一箭双雕。说她的肤色晒得很漂亮，问她是不是去哪儿度假了，这里面包含了两层夸奖：一是夸奖她肤色好，二是夸奖她有钱。没钱的人怎么可能到巴厘岛旅游呢？听了这样的夸奖，任何人都会谈兴大发。

    讲好话让人获得好的人缘，情况可分为以下三种。

    ● 生人变熟人

    有位大学老师学了阳光心态课程，见了不喜欢的人开始说：“早上好！”对方不理。

    第二天见面，又说：“早上好！”对方还是不理。

    第三天见面，准备不说了。没想到对方主动说：“早上好！你气量比我大，

    我要向你学习。”

    从此，二人成了好朋友。

    我去各地做培训，面对的都是陌生人，无一例外，对于怎样快速打破与学员之间的陌生感，我的习惯性做法就是夸奖。通过夸奖，能马上拉近自己跟学员之间的距离。

    在广州播音主持专业高考班上课，我这样开场：各位同学、各位同行：大家好！为什么叫你们同行呢？因为播音主持的明天是属于你们的。明天的名主持会从你们中产生。

    在南方电网上课，我这样开场：

    南方电网公司的主题形象语叫“万家灯火，南网情深”。我和南方电网的感情很深。1987 年到广东，一直在你们电力的照耀下生活，我的每一个获奖新闻作品，都是在你们明亮的灯光下完成的。

    万事开头难，用夸奖开头，开头就不难。我通过夸奖，迅速拉近了与学员之间的距离，整个课程中学员都十分配合，学习的积极性很高。

    ● 熟人更熟

    宋同学与室友微微对话：

    宋同学：“微微啊，初次见你，我就觉得你是一个温柔乖巧的女生，很有亲和力。”

    微微：“谢谢。初次见你时，我就觉得你是个很开朗、很好相处的室友，事实果然如此。哈哈。”

    感悟：一句好话，让朝夕相处但并不交心的室友一下子拉近了感情，何乐而不为呢？

    ● 熟人更多

    华同学从图书馆出来，遇见小学妹坐在校园路边的凳子上，微笑着上去打招呼，夸她今天很白。

    学妹笑得很灿烂，说：“今天看起来皮肤特别好吗？”华同学说是。

    她热情地把华同学介绍给她身边的朋友们，她的朋友们也对他微笑，由此可见第一印象非常重要。

    感悟... -->>
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