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第四章 我们为什么要讲好话

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    一、讲好话存在“两律”现象

    在生活中,我发现讲好话存在两个规律:一个叫相同律,一个叫相反律。这两大规律也从另一个角度验证了好话人人爱听的规律。

    1. 相同律:你夸人,人夸你

    什么叫讲好话的相同律?就是你夸人,人夸你;你贬人,人贬你。

    投我以桃,报之以李,你夸奖对方,对方也会下意识地夸奖你。

    我们知道,物理学上有个牛顿第三定律:两个物体间的作用力和反作用力总在同一直线上,且大小相等、方向相反。运用到人际交往中就是:你“硬”,别人也“不软”;你“软”,别人也“不硬”。你夸奖人,人就会夸奖你。

    ●“你敬我一尺,我敬你一尺”

    相同律的第一种表现是你敬我一尺,我敬你一尺。不太熟悉的人之间,如果相互夸奖,就能马上拉近关系。

    有一次,我在广州为全国海关文艺节目主持人做培训,得知同样担任培训任务的广州军区政治部战士文工团高侠老师是国家一级演员、梅花奖获得者。吃饭时,做完自我介绍,我很真诚地说:“高老师,认识您很荣幸!您这梅花奖太难拿了!”

    高老师马上说:“你的金话筒奖还不是一样难拿!”

    我夸奖高老师得了戏剧界的最高荣誉“梅花奖”,高老师马上回夸我得了主持人的最高奖项“金话筒奖”。两个不同领域相同级别的荣誉,相互夸奖,皆大欢喜,一下子就拉近了双方之间的关系。

    你让别人高兴了,别人也会让你高兴。这种对话不是事先想好的,完全是脱口而出,来而不往非礼也,这就是规律。

    不太好接近的人,只要你肯先夸奖他,他就逃不脱相同律的影响,会让你们不太和谐的关系迅速变得和谐。

    凤凰卫视主持人沈星曾经讲述了她和“最怕的人梁文道”进行有效沟通的故事。

    梁文道说话犀利是出了名的。他曾带着遗憾的口气告诉我,像我这样长得美的女人是很悲哀的。他说,这样的女人会被贴上美丽标签,除了外表,人们不会注意别的。而等女人青春消逝时,大家也只会注意到她已不再美丽。

    我琢磨了他好久,一次曲径通幽地跟他说,我觉得他有很多吸引女人的特质,例如温和、责任、友善、有趣,但我依然不喜欢他,因为跟他在一起时,我最喜欢的是他的知识。

    文道哈哈大笑,礼尚往来地回了一句:“我开始觉得,你不仅只是美丽了。”

    我的学生学会了相同律之后,也敢大胆地和新朋老友交往了。

    情景一:唐同学和第一次见面的阿雪对话。

    唐同学:嗨!阿雪,你的酒窝真可爱,笑起来好甜啊。

    阿雪:呵呵,谢谢你。你看起来也很开朗、很亲切啊。

    唐同学的感悟:可能这样的情景写出来像是互相吹捧,但正是因为这样的“吹捧”,让我们第一次见面就拉近了距离,并且成了好朋友。

    情景二:唐同学跟化了眼妆的朋友对话。唐同学:早啊,咦?你的眼妆化得真好啊,很漂亮,显得整双眼睛都大了。朋友:谢谢啊,其实是花了一点小心思,被你看出来了。不过,你的眼睛不化妆也那么漂亮。唐同学的感悟:平时看到很多女生的眼妆都化得很浓,我的朋友的确化得很好看,所以禁不住就夸了,没想到她也夸我的眼睛好看,好开心。

    ●“你敬我一尺,我敬你一丈”

    相同律的第二种表现形式,就是“你敬我一尺,我敬你一丈”。就是你夸奖了对方,对方会加倍给你回报。

    这种加倍回报,可以分为两种:一是精神加物质的回报,二是精神加信息的回报。先来看看精神加物质的回报的例子:

    场景一

    刘同学:您好,我要一个冰激凌,哈密瓜加提子的。

    卖冰激凌的老伯:来,同学,这是你的冰激凌,请拿好!

    刘同学:谢谢!老伯,你们家的冰激凌又便宜又美味,我很喜欢吃!

    老伯:哈哈,我认识你,你是常客了。那当然,我的冰激凌物美价廉哦!

    不过最近天转凉了,可不要因为馋嘴吃太多冰激凌而感冒哦,身体可是你们年轻人奋斗的本钱啊!来,再多给你一个刚出炉的蛋卷。刘同学:呵呵,谢谢老伯!我会注意身体健康的,您也是!刘同学的感悟:我赞美冰激凌让作为生意人的老伯感到被肯定,老伯心情愉悦,... -->>
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