利用关系网说出亲切感

    你想和别人一见如故，一张嘴就让对方觉得亲切，就要靠多做功课。了解对方的关系网，了解对方在哪一个圈子，有针对性地与之进行沟通。

    六度空间理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度空间理论，也叫小世界理论。

    六度分隔的现象，并不是说任何人与人之间的联系都必须要通过6个层次才会产生联系，而是表达了这样一个重要的概念：任何两位素不相识的人之间，通过一定的联系方式，总能够产生必然联系或关系。善于把握关系，很可能给自己一个意想不到的惊喜。

    这也要求我们在平时生活中多注意扩大自己的交际圈，用好的方法促进和本来交往平平的人的关系。不要求让两个人之间变成密友，但最好留下好印象，以便于这个关系在未来的某一天可以用到。

    例如，你如何拉近和一个交往不深的人的距离，突如其来的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物。

    比如，张小姐和王小姐不大熟悉，但是张小姐看到王小姐新买的车，不禁高兴地说："你的车太漂亮了，这个车太时尚了，开这个车一定会显得你这个人整体品位都很高。""是吗？"王小姐的自豪感油然而生，并且说，"我其实不在乎这个车是不是奔驰这个牌子的，我就是喜欢这种设计。"张小姐接着说："是的，你不但选了名车，还在名车里面选了最适合自己的车，太棒了！"在这段对话中，张小姐没有直接赞赏王小姐有品位又有钱，而是称赞她选的车，令对方倍感自豪，兴致大发，于是拉近了两人之间的感情。

    在商业社会，关系网是人们常利用的一招，我现在用一个故事来演绎给大家看：李先生准备举办个座谈会，为了提升座谈会的档次，他向领导列出了一个名单，名单上最少有三个响当当大人物的名字，让整个项目组都非常兴奋。

    涉及具体操作的时候，李先生蒙了，该怎么办呢？他还是鼓足勇气，联系了其中看起来很有亲和力的一个大人物。打电话的时候，李先生说得非常诚恳，他没有说我们这个机构需要您来讲座，而是说："无数的年轻人期待您的经验分享。"于是，大人物表示考虑一下，没有正面答复。

    接下来，李先生赶紧去找第二个大人物，他把人物名单呈上，然后表示这是一个阵容强大的座谈会。

    此人反问："其他人都来吗？"李先生当然会含糊其辞地说，联系的第一个大人物很感兴趣，基本上是没有问题的。

    这样，第二个约的人就动心了。

    于是他赶紧趁热打铁，联系了所有名单上的人物，利用第一个人的盛名，邀请了第二个大人物参加，再利用第一个和第二个大人物的盛名去说服第三个人过来。

    由于第一个人、第二个人、第三个人都是大人物，深知时间的重要性，彼此不会打扰对方，也没可能去互相打探，暴露出这种攀比，于是大家真的都来了。

    这也就告诉大家，在当代社会，你要大规模地运作一件事情，要学会和多个人打交道，利用人性和人心的规律，来实现自己的目的。

    再比如，一个电话销售人员给A公司打电话，准备介绍自己这家拓展机构的活动和内容，但是A公司的人一听是销售，就会挂上电话。

    此时，关系又非常重要。如果B公司是A公司的合作伙伴，C公司是A公司的竞争对手，只要有其中任何一家公司接受了自己的培训，都应该从另外的B公司或者C公司来切入，介绍说这两家公司已经参与了拓展，效果不错，希望A公司也能了解一下拓展的项目安排，等等。

    当代社会，人与人交往的密度增加，一个项目也往往要在多人的配合下完成。

    人一多，说话的技术就更需要提高。比如当一个人去见客户，谈了多次久攻不克的时候，可能就需要团队打一个配合战。

    从最简单的配合战来说，需要一个身份和地位比较高的人过来拜访，给客户的心理增加诚意和重视度。

    见面之后，三个人一起沟通。无论事前做过多少沟通，还是容易出现的问题就是业务员与领导说的问题不一致。

    此时，如何处理这种问题呢？纠正领导会让客户看笑话，应该怎么做呢？

    当下就应该维护好三个人之间的关系，对领导说："这个问题我已经和客户讲过了，还有以下几个问题我们没有达成共识，今天大家难得凑在一起沟通一下……"这样一说，领导马上就会意识到该转移话题了，切断原有话题的效果就会好得多。

    此外，增加亲切感，还要注意在谈话中多增加提起对方名字的频率，有个显得亲近一点的称呼更好，例如"王哥的意思是让我们再来一趟。""王哥对我照顾得挺多的"，将对方的称呼挂在嘴边，此种做法往往使对方涌起一股亲切感，宛如彼此早已相交多年。>
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