对员工的“心”要好好管理

    ● 李嘉诚案例

    管理企业就是管理人心，管理好人心，自然能够管理好企业。“心”的作用是影响工作的根本，管理者对人员的“心”进行很好的经营管理，才能使员工将“心”完全放在企业上，与企业同心，与企业同进退。

    李嘉诚十分注重在日常管理中注入感情因素，他曾说：“我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的做法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地地为公司着想，因为公司真心为我的员工着想。”

    在工作和生活中，李嘉诚对待员工总是非常仁爱宽厚，关注他们的利益，因此也赢得了员工的尊敬。他们尽心尽力地为公司效力，从而为公司创造更大的经济效益。试想一下，在生意场的竞争中，一个员工们同心同德上下一致的企业和一个员工们钩心斗角、阳奉阴违的企业狭路相逢，谁会获胜呢？

    在创业的初期，由于经营不善，李嘉诚的企业也曾出现危机。为了降低成本，他不得不大幅度裁员。虽然裁员对于大多数企业来说是很正常的事情，但是李嘉诚却感到非常愧疚，因为这些员工离开工厂，也就意味着暂时失去了生活来源。

    李嘉诚带着愧疚向被辞退的员工和他们的家属表示了歉意，并表示等到危机过后，一定让大家继续回来工作，当工厂的经济效益好转后，李嘉诚诚挚地邀请以前被辞退的员工们回来工作，而这些相继返回的员工，也以更加努力的工作姿态来回报他。

    近年来李嘉诚逐渐把投资方向转为地产和股票。但是他仍然保留着创业之初的塑料花厂。尽管这时的塑料花已经过时，保留这个厂子完全是一宗赔本买卖。对于外人的疑问，李嘉诚给出这样的答案：“一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了。作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”对于李嘉诚的这种说法，长实的员工也予以了肯定。他们说：“长江大厦出租后，塑料花厂停工了。不过，老员工亦被安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”

    对于患病和离职的员工，李嘉诚同样十分关心。当他们遇到困难，李嘉诚总是第一时间伸出援手。有一个跟随了李嘉诚十多年的会计因为患了青光眼，不得不选择病退，此时公司规定限度的医疗费用已经被他全部用光，这让他感到压力倍增。李嘉诚知道这件事后，对他说：“ 首先，我会再支持你去看病，另外不知道你太太的工作是否稳定，如果不稳定的话，可以来这里工作，我可以担保她一份稳定的工作。你太太有一个稳定的工作，你就不用担心收入和生活了。”

    后来这位会计接受医生的建议，到新西兰进行治疗，李嘉诚仍然十分关心他，每当看到报纸上有治疗青光眼的文章，就会让秘书剪下来给那位会计邮寄过去，以便对他有所帮助，这让那个会计的一家都非常感激。

    每当公司有员工离职时，李嘉诚总是十分愧疚地说：“公司有员工辞职，是因为我们做得不够好，没能给员工充分的施展空间，希望他们都能找到一份更好的工作。”只要有时间，他一定会亲自为离职的员工举行饯别酒会，并对他们说：“公司的大门永远为你们开着，只要在外面做得不开心，随时都可以回来。”

    李嘉诚之所以能够叱咤商场几十年而经久不衰，与其对人才常怀仁爱之心有着巨大的关系，这也是企业做... -->>
本章未完，点击下一页继续阅读