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善待他人,充分考虑到对方的利益

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    ● 李嘉诚案例

    李嘉诚总是为他人着想。看到有人需要帮助时,他会毫不犹豫地伸出援助之手。1991年的秋天,李嘉诚收到了一位丁姓英国华侨写给他的信。这位华侨在信中说自己的生意非常不顺利,自己非常迷茫,感到很痛苦,觉得生活没有希望,万念俱灰。李嘉诚看到信后,没有耽搁,很快就给这位丁先生回了一封信。

    丁先生:

    人生起伏无常,尤其从事商业。穷人易做,穷生意难做。所以你们面临的困难,只是数千年来亿万生意人曾经面对的苦痛的一部分。但如果明白大富在天,小富在人;如果肯勤俭有效地面对现实,尽心经营,则如陆游诗中所说:“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。”说不定不久你们又有一个好的、新的局面。即使一切都不如意,退一步想,则海阔天空。以今日英国的工资水平,大不了,最多找一份职业,生活绝对无问题。留得青山在,不怕没柴烧!送上英镑500,请你俩一顿晚餐。想想明天会更好!想想世界上有多少更苦的人!

    这封信给了那位失意的华侨很多鼓励。李嘉诚就这样不遗余力地帮助着很多人,只要是在他的能力范围内,他都会伸出援助之手。李嘉诚很明白朋友的重要性,“在家靠父母,出门靠朋友”。在社会上生活和工作,朋友是不可或缺的,尤其是在商场上,人缘好和拥有能够相互帮忙的好朋友尤其重要。

    李嘉诚在处理人际关系时始终以和为贵,与人为善。不论是面对竞争对手,还是面对陌生人,他都本着善待他人的原则。有一次,一个李嘉诚很讨厌的报社记者等在公司楼下想要见他,一开始李嘉诚不想见这个记者,便直接上车离去。当他的下属告诉他这个记者已经在公司楼下等了两个多小时的时候,李嘉诚又叫司机倒车回去,他对那个记者说可以稍谈一下。

    李嘉诚不忍心那名记者在楼下等了那么长时间,却没有东西可以交回去。李嘉诚就是这样时刻为他人着想,哪怕是自己不喜欢的人,他也不会刻薄对待。李嘉诚阅历丰富,在经历了人生的一番酸甜苦辣之后,李嘉诚总结出了自己的一番人生哲学。在李嘉诚做生意的过程中,他并不会单刀直入地去谈生意,而是先交朋友,建立长存真诚的友谊,那么生意做成自然就不在话下了。

    ● 李嘉诚智慧

    在生意往来中,既要做成生意,又要和对方交成朋友,可以看到那些非常成功的生意人总是生意旺、朋友多,这二者之间是可以相互促进的。所以就会有人提出这样的观点:以商会友,以友促商,相互发展。

    注重人情味和感情的投入,是李嘉诚的人际交往原则之一。李嘉诚常常帮助他人、善待他人,做事情会首先考虑他人的利益。李开复说:“创业家身上应当具有‘四性’:悟性,学习新事物的能力和心态;耐性,为长期愿景努力,恪守原则;韧性,失败不是惩罚而是学习的机会;人性,对他人的真心关怀,追求双赢。”

    很多优秀的企业家,他们都很有人情味,懂得管理人心,令自己在公司内外都是人心所向。日本的企业家岛川三部曾对外界称:“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”

    李嘉诚给员工家庭般的情感抚慰。这是企业管理中常用的“温暖”法则,温暖胜于严寒。法则要求管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属能够感受到管理者给予的温暖。这样,下属出于感恩,就会更加积极努力地为企业工作,维护企业利益。

    李嘉诚给周围生意伙伴或者其他人一些关怀,会让他们对自己非常信任,会很愿意与自己来往,所以,李嘉诚不需要像有些经商者那样费尽心力地去找生意来做,自然就有生意找到他。

    帮助汉高祖打天下的韩信在未得志之前,生活很是清苦。为了填饱肚子,韩信经常去乡下钓鱼,希望能够钓到大鱼,卖个好价钱,换取米粮。但韩信的运气并不总是很好,很多时候他都是无果而归。

    看到经常饿肚子的韩信,一位常在河边洗衣服的老婆婆很同情他,就常带一些吃的给韩信。在韩信最困难的时期,这位婆婆送给他的干粮犹如雪中之炭,帮助他挨过了那段难过的日子。后来韩信当了大将军,发达之后,专程去看望老婆婆,送黄金千两给那位老婆婆,感谢她当年的救济之恩。但老婆婆并未接受,因为老婆婆说当年对韩信的帮助出自真心,并未想日后得到回报。虽然当年老婆婆对韩信的接济可以说是微不足道的,但在人困难的时候,伸出援手,会让人记在心里一辈子,尤其是不求回报的帮助。

    李嘉诚常常不求回报地帮助他人。在与人合作时,也首先考虑的是对方的利益。正是因为李嘉诚本着交朋友的心态去做事,才令他的企业发展得越来越好。
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